Aviso de privacidad | Olcay Metal

Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en turco.

Olcay Metal Madencilik San. ve Tic. A.Ş.
İkitelli OSB Mah. Demirciler Sanayi Sitesi, E2 Blok No:376-377, 34490 Başakşehir/İstanbul

Responsable del tratamiento y alcance

Conforme a la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 («KVKK»), el responsable del tratamiento es Olcay Metal Madencilik San. ve Tic. A.Ş. (la «Empresa»).

N.º MERSIS: 0641000400500011
N.º de Registro Mercantil: 275532
Dirección: İkitelli OSB Mah. Demirciler Sanayi Sitesi, E2 Blok No:376-377, 34490 Başakşehir/İstanbul
Correo electrónico: info@olcaymetal.com.tr
Correo electrónico certificado (KEP): {{KEP_ADRESI}}

Este aviso se dirige a los visitantes de olcaymetal.com.tr y a quienes se ponen en contacto con nosotros a través del sitio (formulario de presupuesto, WhatsApp, teléfono, correo electrónico). Los empleados, las candidaturas de empleo y las grabaciones de videovigilancia cuentan con avisos propios. Leer este aviso o utilizar el sitio no supone, por sí solo, otorgar un consentimiento explícito.

Datos tratados, finalidades y bases jurídicas

Actividad	Datos tratados	Finalidad	Base jurídica
Formulario de presupuesto	Nombre y apellidos, empresa, teléfono, correo electrónico, grupo de productos de interés, su mensaje	Valorar su solicitud, preparar un presupuesto y responderle	Si escribe en nombre propio, celebración de un contrato (art. 5.2.c); si escribe en nombre de una empresa, interés legítimo en la comunicación comercial (art. 5.2.f)
Correspondencia por WhatsApp, teléfono y correo electrónico	Número de teléfono, nombre de perfil de WhatsApp, correo electrónico, contenido de la correspondencia, archivos compartidos (planos técnicos, etc.)	Gestionar presupuestos, pedidos y envíos	Art. 5.2.c; art. 5.2.f
Envío de la lista de cálculo por WhatsApp	Producto, medidas, material, calidad y cantidad de la lista; al enviarla, su número y nombre de perfil de WhatsApp	Informar de precios y plazos de entrega	Art. 5.2.c; art. 5.2.f
Visitas al sitio y seguridad	Dirección IP, información del navegador y del dispositivo, página solicitada, hora de la visita	Servir las páginas y prevenir abusos y ataques	Interés legítimo (art. 5.2.f)
Medición publicitaria (solo con su consentimiento)	Identificador de clic del anuncio, identificadores de cookie y de dispositivo, dirección IP, página visitada, tipo de clic de contacto	Medir a qué solicitudes de contacto dan lugar nuestros anuncios de Google	Consentimiento explícito (art. 5.1)
Solicitudes KVKK	Datos de identidad y contacto, su solicitud y anexos	Resolver su solicitud; ejercer y proteger un derecho	Obligación legal (art. 5.2.ç); constitución, ejercicio o protección de un derecho (art. 5.2.e)

Sus datos se recogen por medios electrónicos: de forma no automatizada cuando rellena el formulario o nos escribe, y de forma parcialmente automatizada mediante los registros del servidor cuando visita el sitio.

En el formulario y en nuestros canales de contacto no solicitamos su número de identidad turco, datos de pago, datos de salud ni otras categorías especiales de datos personales. Le rogamos que no incluya este tipo de información, ni datos de terceros que su solicitud no requiera, en sus mensajes.

Cómo funcionan el formulario de presupuesto y WhatsApp

Formulario de presupuesto. Al pulsar «Enviar», los datos del formulario llegan por correo electrónico a nuestro equipo comercial a través de nuestro proveedor de formularios Web3Forms (EE. UU.). El sitio no dispone de una base de datos propia en la que se guarden los formularios.

Botones de WhatsApp. Los botones de WhatsApp abren la aplicación con un mensaje predefinido. En los botones generales el texto es fijo (por ejemplo, «Hola, le escribo desde el sitio web de Olcay Metal.»); en las páginas de productos y sectores se añade el nombre del producto. Nunca se añaden su nombre, su número de teléfono ni lo que haya escrito en un formulario. Usted decide si envía o modifica el mensaje; una vez enviado, la conversación se desarrolla en la infraestructura de WhatsApp (Meta) y se rige por las condiciones de WhatsApp.

WhatsApp es opcional. También puede contactarnos por teléfono, por correo electrónico o mediante el formulario de presupuesto.

Calculadora de peso, lista de cálculo y PDF

Los cálculos de peso se realizan íntegramente en su navegador; las medidas que introduce no se envían a nuestro servidor.

Lista de cálculo: Los elementos que añade a la lista (producto, medidas, material, calidad, cantidad) se guardan únicamente en el almacenamiento local de este navegador con el nombre om-hesap-listesi-v1. La lista no se traslada a otros dispositivos; puede eliminarla con «Vaciar lista» o borrando los datos del navegador.
PDF y copiar: El PDF se genera en su dispositivo y se descarga directamente; el texto obtenido con «Copiar» permanece en su portapapeles. Usted decide cómo conservar estos archivos.
Envío por WhatsApp: Al pulsar «Enviar por WhatsApp», el texto de la lista se añade al enlace de WhatsApp y se transmite a la infraestructura de WhatsApp (Meta). Este texto no contiene nombre ni número de teléfono; no escriba datos personales en el campo «Calidad».

Si ha consentido la medición publicitaria, Google solo recibe el dato de que «se hizo clic en un enlace de WhatsApp»; el texto del mensaje, la lista de cálculo y el contenido del PDF nunca se añaden a ningún evento de medición.

Comunicaciones de datos

En Turquía: a las autoridades públicas y órganos judiciales competentes en el marco de nuestras obligaciones legales, y a nuestros asesores jurídicos y financieros, en la medida necesaria y limitada a la finalidad.

Al extranjero: la infraestructura técnica del sitio se apoya en proveedores situados fuera de Turquía:

Destinatario	Servicio	Datos transferidos	Cuándo
Cloudflare, Inc. (EE. UU.)	Alojamiento, distribución y seguridad del sitio	Dirección IP, información del navegador, página solicitada	En cada visita
Web3Forms (EE. UU.)	Envío del formulario de presupuesto por correo electrónico	Los datos del formulario	Cuando envía el formulario
{{EPOSTA_SAGLAYICISI}}	Servicio de correo electrónico corporativo	Correspondencia por correo electrónico y mensajes del formulario	Cuando nos escribe o envía el formulario
Google LLC (EE. UU.)	Medición publicitaria	Los datos de medición indicados en la Política de cookies	Solo si ha dado su consentimiento
WhatsApp (Meta Platforms)	Mensajería instantánea	Su mensaje y los datos de su cuenta de WhatsApp	Solo si decide escribir por WhatsApp

Estas transferencias se realizan conforme al artículo 9 de la KVKK, sobre la base de {{KVKK_M9_AKTARIM_DAYANAGI}}.

Plazos de conservación

Registro	Plazo de conservación	Observaciones
Solicitudes de presupuesto y correspondencia (sin pedido)	{{SAKLAMA_SURESI}} desde el último contacto	Se suprimen o anonimizan al vencer el plazo.
Solicitudes convertidas en pedido, correspondencia y documentos comerciales	Plazos del artículo 82 del Código de Comercio turco y de la normativa fiscal (10 años para libros y documentos mercantiles)	Obligación legal de conservación.
Solicitudes KVKK y respuestas	Tras resolverse la solicitud, el tiempo necesario para ejercer y proteger un derecho	Como prueba en caso de controversia.
Registros de supresión, destrucción y anonimización	Al menos 3 años (Reglamento de supresión, art. 7.3)	Solo acreditan la operación; los datos suprimidos no se conservan.
Registros del servidor y de seguridad	Sujetos a la política de conservación del proveedor de infraestructura (Cloudflare)	La Empresa no descarga ni guarda estos registros por separado.
Registros guardados en su navegador	Elección de cookies 12 meses; lista de cálculo hasta que la borre; marca de la animación de inicio hasta que cierre la pestaña	Detalles en la Política de cookies.

Al vencer el plazo o desaparecer la causa del tratamiento, los datos se suprimen, destruyen o anonimizan conforme al artículo 7 de la KVKK. Una solicitud de supresión no nos obliga a destruir de inmediato un registro que la ley nos exige conservar; en ese caso le explicaremos en nuestra respuesta el motivo.

Seguridad

El sitio se sirve únicamente mediante conexión cifrada (HTTPS). Una política de seguridad de contenidos (CSP) solo permite que su navegador cargue código desde nuestro propio servidor y, si lo ha consentido, desde Google. Las fuentes y las imágenes proceden de nuestro servidor; al cargar las páginas no se envían solicitudes a terceros. Aun así, ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos conforme al artículo 11 de la KVKK

saber si se tratan sus datos personales,
solicitar información sobre ellos si han sido tratados,
conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan conforme a ella,
conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se han comunicado,
solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos,
solicitar la supresión o destrucción en las condiciones del artículo 7 de la KVKK,
solicitar que se notifique la rectificación, supresión o destrucción a los terceros destinatarios,
oponerse a un resultado perjudicial derivado exclusivamente de un análisis automatizado,
reclamar la indemnización del daño sufrido por un tratamiento ilícito.

Cómo presentar una solicitud

Para ejercer sus derechos puede enviar su solicitud mediante escrito con firma manuscrita a la dirección indicada, en mano o por correo postal; por correo electrónico certificado (KEP) a {{KEP_ADRESI}}; con firma electrónica cualificada o firma móvil; o desde una dirección de correo electrónico que nos haya facilitado previamente y que conste en nuestros sistemas, a info@olcaymetal.com.tr. Puede utilizar el formulario de solicitud de este sitio.

Contenido obligatorio de la solicitud

nombre y apellidos y, si la solicitud es escrita, su firma,
para ciudadanos turcos, el número de identidad turco; para extranjeros, la nacionalidad y el número de pasaporte o, en su caso, de documento de identidad,
domicilio o dirección profesional a efectos de notificaciones,
en su caso, dirección de correo electrónico, teléfono y fax para notificaciones,
el objeto de la solicitud y, en su caso, la información y los documentos relacionados.

El formulario de presupuesto y la línea de WhatsApp no son canales adecuados para una solicitud KVKK; no envíe por ellos datos de identidad. Si es necesario, podremos pedirle información adicional proporcionada para verificar su identidad.

Plazo de respuesta y coste

Resolvemos su solicitud lo antes posible según su naturaleza y, como máximo, en 30 días. Por regla general es gratuita; si la respuesta escrita supera diez páginas, puede cobrarse 1 TRY por cada página adicional y, si la respuesta se entrega en un soporte como un CD o una memoria USB, un importe que no supere el coste del soporte. Si denegamos su solicitud, le indicaremos el motivo.

Reclamación ante la Autoridad

Si su solicitud es denegada, considera insuficiente la respuesta o no recibe respuesta a tiempo, puede presentar una reclamación ante la Autoridad turca de Protección de Datos (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) en un plazo de 30 días desde que conozca la respuesta y, en todo caso, de 60 días desde la fecha de la solicitud (artículo 14 de la KVKK). Antes de reclamar ante la Autoridad debe haberse dirigido al responsable del tratamiento.

Actualizaciones y fuentes oficiales

Actualizamos este aviso cuando cambian los flujos de datos del sitio o nuestros procesos; la versión vigente está siempre en esta página. Este aviso es meramente informativo y no constituye un documento de consentimiento.

Última actualización: {{YAYIN_TARIHI}}