إشعار الخصوصية

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة التركية هي المعتمدة.

Olcay Metal Madencilik San. ve Tic. A.Ş.
İkitelli OSB Mah. Demirciler Sanayi Sitesi, E2 Blok No:376-377, 34490 Başakşehir/İstanbul

المسؤول عن البيانات ونطاق الإشعار

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»)، فإن المسؤول عن البيانات هو شركة Olcay Metal Madencilik San. ve Tic. A.Ş. («الشركة»).

رقم MERSIS: 0641000400500011
رقم السجل التجاري: 275532
العنوان: İkitelli OSB Mah. Demirciler Sanayi Sitesi, E2 Blok No:376-377, 34490 Başakşehir/İstanbul
البريد الإلكتروني: info@olcaymetal.com.tr
البريد الإلكتروني المسجَّل (KEP): {{KEP_ADRESI}}

يخاطب هذا الإشعار زوار موقع olcaymetal.com.tr وكل من يتواصل معنا عبر الموقع (نموذج طلب عرض السعر، واتساب، الهاتف، البريد الإلكتروني). أما الموظفون وطلبات التوظيف وتسجيلات كاميرات المراقبة فلها إشعارات مستقلة. ولا تعني قراءة هذا الإشعار أو استخدام الموقع في حد ذاتهما منح موافقة صريحة.

البيانات المعالَجة والأغراض والأسس القانونية

العملية	البيانات المعالَجة	الغرض	الأساس القانوني
نموذج طلب عرض السعر	الاسم واللقب، اسم الشركة، الهاتف، البريد الإلكتروني، مجموعة المنتجات المطلوبة، رسالتك	دراسة طلبك وإعداد عرض السعر والرد عليك	إذا كنت تكتب باسمك: إبرام عقد (المادة 5/2-c)؛ وإذا كنت تكتب باسم شركة: المصلحة المشروعة في التواصل التجاري (المادة 5/2-f)
المراسلات عبر واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني	رقم الهاتف، اسم ملف واتساب، البريد الإلكتروني، محتوى المراسلات، الملفات التي تشاركها (الرسومات الفنية وغيرها)	إدارة عمليات العروض والطلبات والشحن	المادة 5/2-c؛ المادة 5/2-f
إرسال قائمة الحساب عبر واتساب	المنتج والمقاس والمادة والدرجة والكمية في القائمة؛ وعند الإرسال رقمك واسم ملفك في واتساب	تقديم معلومات السعر وموعد التسليم	المادة 5/2-c؛ المادة 5/2-f
زيارة الموقع والأمان	عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، الصفحة المطلوبة، وقت الزيارة	عرض الصفحات ومنع إساءة الاستخدام والهجمات	المصلحة المشروعة (المادة 5/2-f)
قياس الإعلانات (بموافقتك فقط)	معرّف النقر على الإعلان، معرّفات ملفات تعريف الارتباط والجهاز، عنوان IP، الصفحة التي تمت زيارتها، نوع نقرة التواصل	قياس طلبات التواصل التي تؤدي إليها إعلاناتنا على Google	الموافقة الصريحة (المادة 5/1)
طلبات KVKK	بيانات الهوية والتواصل، طلبك ومرفقاته	البت في طلبك؛ ممارسة حق وحمايته	الالتزام القانوني (المادة 5/2-ç)؛ إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-e)

تُجمع بياناتك إلكترونيًا: بطريقة غير آلية عندما تملأ النموذج أو تراسلنا، وبطريقة آلية جزئيًا عبر سجلات الخادم عندما تزور الموقع.

لا نطلب في النموذج أو في قنوات التواصل رقم الهوية التركي أو بيانات الدفع أو البيانات الصحية أو أي فئة خاصة أخرى من البيانات الشخصية. يُرجى عدم تضمين رسائلك مثل هذه المعلومات أو بيانات أشخاص آخرين لا يحتاجها طلبك.

كيف يعمل نموذج طلب عرض السعر وواتساب؟

نموذج طلب عرض السعر. عند الضغط على «إرسال» تُرسل المعلومات الواردة في النموذج بالبريد الإلكتروني إلى فريق المبيعات عبر مزوّد النماذج Web3Forms (الولايات المتحدة). لا توجد في الموقع قاعدة بيانات مستقلة تُحفظ فيها النماذج.

أزرار واتساب. تفتح أزرار واتساب في الموقع التطبيقَ برسالة جاهزة. في الأزرار العامة يكون النص ثابتًا (مثل: «مرحبًا، أكتب إليكم من موقع Olcay Metal.»)، وفي صفحات المنتجات والقطاعات يُضاف اسم المنتج. لا يُضاف إلى هذه الرسائل اسمك أو رقم هاتفك أو ما كتبته في أي نموذج. إرسال الرسالة أو تعديلها قرارك أنت؛ وبعد الإرسال تجري المحادثة على البنية التحتية لواتساب (Meta) وتخضع لشروط واتساب.

استخدام واتساب اختياري. يمكنك التواصل معنا أيضًا بالهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر نموذج طلب عرض السعر.

حاسبة الوزن وقائمة الحساب وملف PDF

تتم حسابات الوزن بالكامل داخل متصفحك؛ ولا تُرسل المقاسات التي تُدخلها إلى خادمنا.

قائمة الحساب: تُحفظ البنود التي تضيفها إلى القائمة (المنتج، المقاس، المادة، الدرجة، الكمية) في التخزين المحلي لهذا المتصفح فقط باسم om-hesap-listesi-v1. لا تنتقل القائمة إلى أجهزة أخرى، ويمكنك حذفها عبر «مسح القائمة» أو بحذف بيانات المتصفح.
ملف PDF والنسخ: يُنشأ ملف PDF على جهازك ويُنزَّل مباشرة، ويبقى النص المنسوخ عبر «نسخ» في الحافظة لديك. أنت من يقرر كيفية الاحتفاظ بهذه الملفات.
الإرسال عبر واتساب: عند الضغط على «إرسال عبر واتساب» يُضاف نص القائمة إلى رابط واتساب ويُنقل إلى البنية التحتية لواتساب (Meta). لا يتضمن هذا النص اسمًا أو رقم هاتف؛ يُرجى عدم كتابة معلومات شخصية في حقل «الدرجة».

إذا وافقت على قياس الإعلانات، فلا تتلقى Google إلا معلومة أنه «تم النقر على رابط واتساب»؛ ولا يُضاف نص الرسالة أو قائمة الحساب أو محتوى ملف PDF إلى أي حدث قياس.

نقل البيانات

داخل تركيا: إلى الجهات العامة والهيئات القضائية المختصة في إطار التزاماتنا القانونية، وإلى مستشارينا القانونيين والماليين، في حدود الغرض وبالقدر اللازم.

خارج تركيا: تعتمد البنية التقنية للموقع على مزوّدي خدمات موجودين خارج تركيا:

المتلقي	الخدمة	البيانات المنقولة	متى
Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة)	استضافة الموقع وتوزيع محتواه وحمايته	عنوان IP، معلومات المتصفح، الصفحة المطلوبة	في كل زيارة
Web3Forms (الولايات المتحدة)	إيصال نموذج طلب عرض السعر بالبريد الإلكتروني	المعلومات الواردة في النموذج	عند إرسال النموذج
{{EPOSTA_SAGLAYICISI}}	خدمة البريد الإلكتروني المؤسسي	مراسلات البريد الإلكتروني ورسائل النموذج	عند مراسلتنا أو إرسال النموذج
Google LLC (الولايات المتحدة)	قياس الإعلانات	بيانات القياس المذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط	فقط إذا منحت موافقتك
WhatsApp (Meta Platforms)	المراسلة الفورية	رسالتك وبيانات حسابك في واتساب	فقط إذا اخترت المراسلة عبر واتساب

تتم عمليات النقل هذه وفقًا للمادة 9 من قانون KVKK، استنادًا إلى {{KVKK_M9_AKTARIM_DAYANAGI}}.

مدد الاحتفاظ

السجل	مدة الاحتفاظ	ملاحظات
طلبات عروض الأسعار والمراسلات (التي لم تتحول إلى طلبية)	{{SAKLAMA_SURESI}} من تاريخ آخر تواصل	تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية بعد انتهاء المدة.
الطلبات التي تحولت إلى طلبيات، والمراسلات والمستندات التجارية	المدد الواردة في المادة 82 من القانون التجاري التركي والتشريعات الضريبية (10 سنوات للدفاتر والمستندات التجارية)	التزام قانوني بالاحتفاظ.
طلبات KVKK والردود عليها	بعد البت في الطلب، المدة اللازمة لممارسة الحق وحمايته	كدليل في حال النزاع.
سجلات الحذف والإتلاف وإخفاء الهوية	3 سنوات على الأقل (لائحة الحذف، المادة 7/3)	تُثبت إجراء العملية فقط؛ ولا تُحفظ البيانات المحذوفة نفسها.
سجلات الخادم والأمان	تخضع لسياسة الاحتفاظ لدى مزوّد البنية التحتية (Cloudflare)	لا تقوم الشركة بتنزيل هذه السجلات أو حفظها بشكل منفصل.
السجلات المحفوظة في متصفحك	اختيار ملفات تعريف الارتباط 12 شهرًا؛ قائمة الحساب حتى تحذفها؛ علامة الرسوم المتحركة الافتتاحية حتى تغلق علامة التبويب	التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

عند انتهاء المدة أو زوال سبب المعالجة، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية وفقًا للمادة 7 من قانون KVKK. ولا يُلزمنا طلب الحذف بإتلاف سجلٍّ يوجب القانون الاحتفاظ به فورًا؛ وفي هذه الحالة نوضح في ردّنا سبب استمرار الاحتفاظ به.

الأمان

يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS) فقط. وتسمح سياسة أمان المحتوى (CSP) لمتصفحك بتحميل الشيفرات من خادمنا فقط، ومن Google إذا منحت موافقتك. تُقدَّم الخطوط والصور من خادمنا، ولا تُرسل أي طلبات إلى أطراف ثالثة عند تحميل الصفحات. ومع ذلك لا يمكن لأي خدمة على الإنترنت أن تضمن أمانًا مطلقًا.

حقوقك بموجب المادة 11 من قانون KVKK

معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج،
طلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت،
معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له،
معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات،
طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة،
طلب الحذف أو الإتلاف وفق شروط المادة 7 من قانون KVKK،
طلب إخطار الأطراف التي نُقلت إليها البيانات بالتصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
الاعتراض على نتيجة تضر بك ناتجة حصريًا عن تحليل آلي،
المطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن معالجة غير مشروعة.

كيفية تقديم الطلب

لممارسة حقوقك يمكنك إرسال طلبك في عريضة موقّعة بخط اليد إلى العنوان أعلاه باليد أو بالبريد؛ أو بالبريد الإلكتروني المسجَّل (KEP) إلى {{KEP_ADRESI}}؛ أو بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول؛ أو من عنوان بريد إلكتروني سبق أن زوّدتنا به ومسجَّل في أنظمتنا إلى info@olcaymetal.com.tr. ويمكنك استخدام نموذج طلب صاحب البيانات المتاح في الموقع.

ما يجب أن يتضمنه الطلب

الاسم واللقب، والتوقيع إذا كان الطلب مكتوبًا،
للمواطنين الأتراك رقم الهوية التركي؛ وللأجانب الجنسية ورقم جواز السفر أو رقم الهوية إن وُجد،
عنوان الإقامة أو العمل المعتمد للتبليغ،
عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والفاكس المعتمدة للإخطار إن وُجدت،
موضوع الطلب، والمعلومات والمستندات ذات الصلة إن وُجدت.

نموذج طلب عرض السعر وخط واتساب ليسا قناتين مناسبتين لطلبات KVKK؛ يُرجى عدم إرسال بيانات الهوية عبرهما. وقد نطلب عند الحاجة معلومات إضافية متناسبة للتحقق من هويتك.

مدة الرد والرسوم

نبتّ في طلبك في أقرب وقت بحسب طبيعته، وفي موعد أقصاه 30 يومًا. والأصل أن يكون مجانيًا؛ وإذا تجاوز الرد المكتوب عشر صفحات يجوز تقاضي 1 ليرة تركية عن كل صفحة إضافية، وإذا قُدِّم الرد على وسيط تخزين مثل قرص مدمج أو ذاكرة USB يجوز تقاضي مبلغ لا يتجاوز تكلفة الوسيط. وإذا رفضنا طلبك فسنبلغك بالسبب.

الشكوى إلى المجلس

إذا رُفض طلبك، أو وجدت الرد غير كافٍ، أو لم يُرد عليك في الموعد، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) خلال 30 يومًا من تاريخ علمك بالرد، وفي جميع الأحوال خلال 60 يومًا من تاريخ الطلب (المادة 14 من قانون KVKK). ويجب أن تكون قد تقدمت بطلبك إلى المسؤول عن البيانات قبل الشكوى.

التحديثات والمصادر الرسمية

نحدّث هذا الإشعار عندما تتغير تدفقات البيانات في الموقع أو إجراءات عملنا؛ والنسخة السارية متاحة دائمًا في هذه الصفحة. هذا الإشعار لأغراض إعلامية ولا يحل محل نموذج الموافقة.

آخر تحديث: {{YAYIN_TARIHI}}